Obraplaza.com - Términos y condiciones

A continuación, se presenta el contrato que describe los términos y condiciones generales que se aplican a los servicios que ofrece Obraplaza dentro de su sitio web www.obraplaza.com.mx.

Toda persona que ingrese o haga uso del sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, juntamente con los principios y políticas que rigen Obraplaza.

TODA PERSONA QUE NO ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, ES NECESARIO QUE SE LIMÍTE A UTILIZAR EL SITIO Y/O SERVICIOS; POR LO TANTO, ES DE ORIGEN OBLIGATORIO ACEPTAR LAS POLÍTICAS, ASÍ MISMO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO DEL SITIO DE OBRAPLAZA

Es importante haber leído, comprender y aceptar toda condición que se establece en el contrato de términos y condiciones, así mismo en el aviso de privacidad y los anexos, previo a la inscripción como usuario de Obraplaza.

Se destaca que el uso de los servicios requiere que sean aceptadas las políticas de la empresa.

01 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Obraplaza que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 - Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Obraplaza. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario autoriza a Obraplaza a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. Obraplaza NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

Obraplaza se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario o Seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Obraplaza detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Obraplaza en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título.

Obraplaza se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 - Modificaciones del Acuerdo

Obraplaza podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Obraplaza a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Obraplaza hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Obraplaza podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Obraplaza.

04 - Listado de Bienes

4.1 Utilización de Obraplaza

Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor consiente expresamente la utilización de Mercado Pago como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar Mercado Pago. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

Obraplaza tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos Usuarios Vendedores solamente anuncien sus bienes o servicios en el Sitio Web mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online de Mercado Pago y/o otras herramientas ofrecidas por Obraplaza para el cobro del bien vendido y de las tarifas por la utilización de los servicios, importando eventualmente en el pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos.

4.2 Publicación de bienes y/o servicios.

El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Obraplaza. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Obraplaza, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Obraplaza podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado específicamente para las categorías: Autos, motos y otros, Inmuebles y Servicios. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Obraplaza en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen Mercado Pago y/o alterar las condiciones de compra si el Usuario comprador decidiera utilizar Mercado Pago. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Obraplaza podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

4.3 Inclusión de imágenes y fotografías.

El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.

Obraplaza podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales. Las imágenes y fotografías de artículos publicados bajo la modalidad Plata, Oro, Platinum y Anuncio plata deberán cumplir con algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en la Página Principal del Sitio Web. Conoce los requisitos.

El usuario otorga a Obraplaza una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que Obraplaza utilice para comunicación.

4.4 Artículos Prohibidos.

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Obraplaza o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar las Políticas de Artículos Prohibidos de Obraplaza.

05 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Obraplaza, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

06 - Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Comprador.

Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado bajo la modalidad de "compra inmediata" o si realizó la oferta más alta, en los casos que en que esta modalidad esté permitida, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Obraplaza, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Obraplaza. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Obraplaza.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

6.2. Obligaciones del Vendedor.

El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Si el Usuario Vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el precio mínimo que estableció, queda obligada a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta más alta o la que alcance el precio establecido en la modalidad Compra Inmediata. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, tales como: cuando advierta que existió un claro error tipográfico en el precio de publicación, cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.

Dado que Obraplaza es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Obraplaza algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Obraplaza sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Obraplaza no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Obraplaza no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro del plazo de 10 días desde que recibe el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de los 10 días de haberlo recibido.

Obraplaza tendrá el derecho de requerir a ciertos Usuarios Vendedores, conforme los criterios que considere pertinentes, que reciban devoluciones durante un plazo superior al mencionado, tanto si el comprador decide revocar su compra como si inicia un reclamo por producto diferente o defectuoso. En tal caso, dichos vendedores estarán obligados a aceptar las devoluciones por un plazo de hasta 10 días desde que el comprador recibió el producto.

En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. Obraplaza podrá debitar estos costos de la cuenta Mercado Pago del vendedor. Obraplaza podrá disponibilizar etiquetas de envíos para que el comprador realice la devolución y debitar el costo de la misma de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.

En las ventas y/o compras de monedas virtuales (Bitcoins) es necesario que el usuario guarde el código de transacción, ya que Obraplaza puede pedir el comprobante que certifique la transferencia entre las partes. Si el vendedor y/o comprador no presenta la información requerida, Obraplaza podrá descontar de la cuenta los valores correspondientes.

07 - Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de Preguntas y Respuestas; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social), salvo lo estipulado específicamente para la categoría Autos, Motos y Otros , Servicios e Inmuebles; (e) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (f) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Obraplaza o leyes vigentes; (g) insultar o agredir a otros Usuarios; (h) utilizar su reputación, o comentarios recibidos en el sitio de Obraplaza en cualquier ámbito fuera de Obraplaza; (i) indicar de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún incremento o modificación del precio del bien o servicio diferente a lo publicado; (j) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por Obraplaza y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de Obraplaza y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes

08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Obraplaza como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Obraplaza. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Obraplaza podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Obraplaza; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Obraplaza en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Obraplaza entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Obraplaza o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos bajo la modalidad subasta.

10 - Responsabilidad

Obraplaza sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes y/o servicios. Obraplaza no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Obraplaza no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que Obraplaza no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Obraplaza será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Obraplaza.

Obraplaza recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Obraplaza NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Obraplaza.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Obraplaza y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que, en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

11 - Alcance de los servicios de Obraplaza

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Obraplaza y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Obraplaza no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Obraplaza no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Obraplaza no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12 - Fallas en el sistema

Obraplaza no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Obraplaza tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Obraplaza no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Obraplaza; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Obraplaza no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 - Tarifas. Facturación

La inscripción en Obraplaza es gratuita. El usuario vendedor solo deberá pagar a Obraplaza un costo por la venta cuando la operación se concrete o si no la cancela antes de los 21 días después de recibir la oferta. Para el caso correspondiente a las categorías Vehículos, motos y otros, Servicios e Inmuebles, el Usuario deberá pagar únicamente un costo por publicar.

Obraplaza se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Obraplaza se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Obraplaza podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

14 - Sistema de opiniones

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Obraplaza no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario vendedor cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este usuario, además, podrá recibir comentarios u opiniones por parte del Usuario comprador. Dichos comentarios serán incluidos en el perfil de Usuario, bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

Obraplaza no asume obligación de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios.

Obraplaza NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos, por la confianza depositada en la reputación los Usuarios, o en cualquier comentario expresado sobre dicho Usuario dentro del sitio, o a través de cualquier otro medio, o por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniendo en cuenta dicha reputación o comentarios. Obraplaza se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Obraplaza mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información se pueden consultar nuestro Sistema de Reputación de Obraplaza.

15 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Obraplaza como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Obraplaza y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Obraplaza.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Obraplaza. En virtud que Obraplaza no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Obraplaza a dichos sitios y sus contenidos.

16 - Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Obraplaza, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a Obraplaza a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta de Mercado Pago los fondos existentes y/o futuros para recuperar los gastos incurridos en los acuerdos, los cuales podrán incluir los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

17 - Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Obraplaza incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

• Programa de Protección de Propiedad Intelectual

• Artículos prohibidos

• Políticas de publicación

• Aviso de privacidad

• Política de elección de apodo

• Tarifas y facturación

• Sistema de reputación

• Términos y condiciones

• Inhabilitación o suspensión de usuarios

• Sistema de opiniones de servicios

18 - Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

19 – Domicilio

Se fija como domicilio de Obraplaza de México, la calle Emperador #210 Fraccionamiento Parras, Aguascalientes, Ags. CP 20157 México.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Obraplaza ponte en contacto con la administración de Obraplaza.com.

 

 

ANEXOS

Programa de Protección de Propiedad Intelectual

Al adherirme, garantizo que:

• Soy el titular o apoderado del titular del derecho de propiedad intelectual, por el cual quiero adherirme al PPPI.

• Mantendré en estricta confidencialidad toda información a la que tenga acceso como consecuencia de mi adhesión al programa PPPI. 

• Entiendo que el PPPI tiene como objetivo permitir a los titulares de derechos de propiedad intelectual solicitar la remoción de aquellos productos ofrecidos a través de la plataforma de Obraplaza que supuestamente violen derechos de propiedad intelectual, sean derechos de autor, marcas y/o diseños industriales o denominación equivalente según legislación aplicable. Por ende, garantizo que sólo realizaré denuncias por supuestas infracciones a derechos de propiedad intelectual bajo mi responsabilidad y obrando con el mayor grado de diligencia posible, respetando a su vez las limitaciones de los derechos invocados, los derechos de terceros y la legislación aplicable.

• Me comprometo a utilizar el PPPI y los mecanismos ofrecidos en forma responsable y diligente, y me abstendré de denunciar cuestiones que no tengan vinculación directa con potenciales infracciones a derechos de propiedad intelectual (ej.: políticas de ventas, distribuciones exclusivas, etc.). En caso de dudas, antes de denunciar me comprometo a recibir asesoramiento profesional previo. 

• Mantendré indemne a Obraplaza y sus afiliadas sin limitación alguna, por todo daño derivado de mi participación en el PPPI, incluyendo pero no limitando a las denuncias que formule contra supuestos usuarios infractores o de una eventual divulgación y/o cualquier otro uso indebido de información confidencial.

• Reconozco que Obraplaza se reserva el derecho de solicitarme constancias fehacientes que respalden la diligencia tomada al realizar las denuncias y me comprometo a brindar toda la información y documentación que Obraplaza considere necesaria y pertinente a estos efectos.

• Reconozco que Obraplaza se reserva el derecho de i) abstenerse de procesar las denuncias en las que se omitan los motivos que la fundan, que no sean lo suficientemente detalladas y entendibles para cualquier lego en cuestiones de propiedad intelectual de modo tal que el supuesto infractor pueda eventualmente modificar su conducta, o que no respeten las limitaciones de los derechos de propiedad intelectual invocados, y ii) aplicar sanciones y/o tomar medidas sobre la permanencia de los miembros del PPPI.

• Reconozco que podré responder en forma personal en caso que la representación invocada no resulte válida.

• Mantendré actualizados los datos que le informe a Obraplaza, incluyendo pero no limitando a las bajas de los correos electrónicos oportunamente autorizados a denunciar y la renovación de los derechos apenas opere su vencimiento.

• Reconozco que tengo la facultad de ejercer el derecho de acceso a mis datos personales en forma gratuita en intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que acredite interés legítimo al efecto.

• Me consta que los órganos de control de las leyes datos personales según el país que se trate, suelen tener la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

• Conozco y acepto los términos y condiciones de tratamiento de datos y Políticas de Privacidad, como así también los Términos y Condiciones Generales de Uso de los sitios de Obraplaza.

• Autorizo a Obraplaza y a sus afiliadas a: i) divulgar mis datos personales a los usuarios cuyas publicaciones denuncie, como así también a trasladarles los motivos de las denuncias, para que los usuarios en supuesta infracción puedan contactarme y/o modificar la supuesta conducta infractora, de corresponder. ii) incluir entre la lista de miembros del PPPI mi marca comercial y/o titularidad registral y/o denominación tal como se conozca en el mercado, como así también los datos de mis representantes y/o autorizados a denunciar en mi nombre en el PPPI, y iii) divulgar mi comportamiento como miembro del PPPI, sin ningún tipo de restricciones.

• Me consta que el titular del derecho debe coincidir con el titular de la membresía del PPPI. Por ende, no podrán adherirse distribuidores oficiales, representantes exclusivos, etc. Por lo anterior, cuando adhieras marcas te pediremos que nos envíes una copia de cualquier título marcario que acredita que quien solicita la adhesión es el titular del derecho.

• Al adherirte al PPPI se te asignó una cuenta de miembro para que previo a autenticarte con ella, puedas denunciar. Ten en cuenta que esta clave es única e intransferible a terceros, aunque puedes autorizar a terceros a que la administren en tu nombre. El titular del derecho es el responsable por las consecuencias de su uso.

• Entiendo y acepto que los datos que le suministre a Obraplaza serán utilizados por Obraplaza y /o sus afiliadas con el objeto de adherirme como miembro del PPPI, procesar las denuncias en el marco del PPPI, establecer potencial contacto con usuarios denunciados, como también con fines estadísticos y para responder a requerimientos de información de autoridades competentes

 

Políticas de Artículos Prohibidos

A continuación, se encuentra el listado de productos y servicios cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por Obraplaza por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso.

Los vendedores son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen. Obraplaza no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.

Obraplaza podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Por eso, te recomendamos revisar este listado antes de publicar un artículo.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Tabaco y Productos relacionados
Celulares y servicios para celulares fuera de la ley
Armas, municiones y material explosivo
Estupefacientes y sustancias prohibidas
Propiedad Robada
Medicamentos, sustancias y productos para la salud y/o estética
Huesos, órganos y residuos humanos
Flora, fauna y derivados
Fuegos artificiales
Productos y servicios financieros
Pasajes aéreos y millas o puntos de compañías aéreas
Listas de correo y base de datos personales
Productos o servicios para adultos y ropa interior usada
Violencia y discriminación 
Decodificadores y antenas
Publicaciones que violen los derechos de propiedad intelectual
Documentos legales y personales
Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico
Programas o servicios para hackear dispositivos electrónicos 
Loterías y rifas
Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio
Manuales, cursos en formato impreso digital y guías de estudio
Seguros
Vehículos sin documentación productos para vehículos que infrinjan leyes vigentes
Bebidas alcohólicas
Cosméticos, productos de belleza y perfumería
Prótesis, equipos médicos y productos relacionados
Plaguicidas y sustancias tóxicas
Entradas para espectáculos en el país
Guías pre pagadas para envíos
Evasión fiscal

Políticas de publicación

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Obraplaza. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas. Para ayudar a los Usuarios a publicar correctamente los artículos, hemos destacado algunas políticas de publicación y describimos cómo se manejarán los casos de infracciones a tales políticas. Estas formas se aplican a las diferentes modalidades de publicación (subasta, precio fijo, etc.).

Publicación como aviso clasificado

No permitimos

• Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto.

• Publicidad de productos en las preguntas y respuestas de una publicación.

Entonces, ¿qué está permitido?

• Aceptar intercambio de productos a cambio del publicado.

Comparaciones

Las publicaciones que incluyan comparaciones con otros Usuarios serán finalizadas. Se entenderán por comparaciones incluyen información sobre precios, seudónimos, calidad y tipo de artículos, etc.

Descripciones

Las descripciones pueden incluir gráficos, textos, descripciones y fotos de los bienes ofrecidos, siempre que no violen ninguna disposición de los Términos y Condiciones Generales, incluyendo las siguientes, pero sin limitarse a las mismas.

• El bien ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a su estado, condición (si es nuevo o usado), tamaño, marca, modelo, color, material y demás características relevantes.

• Toda palabra utilizada en las descripciones y títulos debe estar relacionada en forma específica con el artículo ofrecido. Se prohíbe la utilización de palabras que no tengan relación con el artículo para manipular los buscadores de Obraplaza y/o para generar tráfico hacia dicha publicación.

• En el caso de que se incluya una fotografía o un video, estos deberán corresponder específicamente al artículo que se ofrece.

• Queda prohibido el uso de códigos en las descripciones para realizar las siguientes funciones:

          • Depositar o leer cookies en cualquier página de Obraplaza.

          • Llevar a los usuarios a otras páginas afuera de Obraplaza

          • Abrir ventanas adicionales.

          • Solicitar o conseguir información de otros usuarios.

Links o enlaces en la publicación

No permitimos

• Enlaces y/o referencias a sitios destinados al comercio o al intercambio de bienes y servicios fuera de Obraplaza.

• Enlaces y/o referencias a comunidades virtuales que puedan proveer vías de contacto entre partes, como, por ejemplo, redes sociales o sitios web.

• Enlaces y/o referencias a páginas web que ofrecen mercancía no permitida en Obraplaza o por alguna ley vigente.

• Enlaces y/o referencias a sitios que puedan infringir las leyes de propiedad intelectual.

• Enlaces y/o referencias a sitios que compitan de cualquier forma con la actividad o los servicios de Obraplaza.

• Enlaces y/o referencias entre artículos publicados en las categorías Autos, motos y otros, Inmuebles y Propiedades y Servicios entre sí, con las demás categorías y a la inversa.

Entonces, ¿qué links permitimos?

• Enlace y/o referencias a páginas que tengan información adicional o más detallada de tu producto.

• Enlaces con información adicional sobre nuestras políticas y entrega del artículo ofrecido.

• Enlaces a fotografías del producto en Obraplaza.

• Enlaces y/o referencias a tu sitio web únicamente en las categorías Autos, motos y otros; Inmuebles y Propiedades; y Servicios.

• Enlaces y/o referencias a YouTube.

Evasión Fiscal

Obraplaza sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios, además no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con Comprobante fiscal incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Obraplaza podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

Las publicaciones que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán terminadas.

Datos de contacto y personales

No permitimos

• Incluir en tu publicación datos personales para concretar operaciones fuera de Obraplaza:

          • Números de identificación personal como, por ejemplo: número de documento, cédula de identidad, etcétera.

          • Números de teléfono, ID de radio, número de Pin, códigos QR o cualquier otro tipo de código de identificación.

          • Direcciones de e-mail, usuarios de mensajería o de redes sociales.

          • Enlaces a categorías donde se permiten los datos de contacto como Inmuebles, Servicios y Autos, motos y otros.

          • Datos bancarios como número de cuenta, número de tarjeta, etcétera.

          • Direcciones exactas y puntos de encuentro.

          • Indicar dónde se pueden encontrar los datos de contacto.

          • Direcciones de e-mails en la categoría Autos (solo las concesionarias pueden incluirlo).

          • Mapas con señaladores mostrando ubicaciones exactas.

Infracciones relativas al precio

No permitimos:

• Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor al valor de mercado.

• Ofrecer un artículo a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción o las respuestas.

• Indicar en la sección de precio, que el valor publicado es por unidad, cuando la venta mínima es por una cantidad mayor.

Lenguaje inapropiado y denuncias fuera de lugar

No permitimos

• Utilizar lenguaje vulgar, insultos, calumnias o malas palabras.

• Publicar agresiones hacia Obraplaza.

• Realizar críticas o denuncias a usuarios en las preguntas, respuestas, descripción o títulos de publicaciones.

Entonces, ¿qué permitimos?

• Utilizar lenguaje inapropiado siempre y cuando sea indispensable para la identificación o referencia de una determinada publicación y / o servicio. Por ejemplo, el libro "Memoria de mis putas tristes", de Gabriel García Márquez.

• Reportar publicaciones que no cumplan con nuestras políticas desde el botón "Denunciar" en la publicación correspondiente.

Ofertas con opción selectiva

Las ofertas con opción selectiva son aquellas en la que el vendedor enumera una serie de artículos a diferentes precios (estén éstos publicados o no) para que los compradores escojan entre esa selección de artículos. Este tipo de publicaciones puede ser problemática debido a su potencial de elusión de pagos, operaciones fuera de Obraplaza y otros problemas. En general, las ofertas con opción selectiva no se permiten y serán canceladas con la excepción (a criterio exclusivo de Obraplaza) de los casos donde:

• Los artículos enumerados estén todos publicados en Obraplaza y enlazados entre sí.

• Los artículos enumerados tengan el mismo precio y la cantidad disponible sea igual o mayor que la cantidad ofertada en la publicación.

Publicación en la categoría apropiada

El Usuario deberá publicar solamente los artículos que desea vender en la categoría y subcategoría apropiadas según la clase y tipo de artículo.

La publicación de cualquier tipo de servicio, debe efectuarse exclusivamente en la categoría Servicios. De lo contrario serán removidos.

Publicaciones en Página Principal

Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario o en la adopción de cualquiera de las medidas previstas en los Términos y Condiciones del sitio, así como las demás políticas.

Fotos en Página Principal

No se permitirá en la Página Principal, aquellas publicaciones que contengan imágenes (que a criterio de Obraplaza sean) provocativas o sensuales o que puedan ser consideradas contrarias a la moral o buenas costumbres.

Las fotos o imágenes que aparezcan en la página principal de Obraplaza deben:

• Corresponder exactamente al artículo que se ofrece en la publicación y no colocar una fotografía meramente referencial o que puedan inducir a error o confusión al destinatario de la oferta.

• No tener logos del vendedor, texto o similares.

• Mostrar sólo un artículo.

• Ser de alta resolución.

• Poseer fondo de color blanco.

• No tener datos personales o de contacto.

• Cumplir con cualquier otra disposición prevista en los Términos y Condiciones del sitio, así como cualquier otra política.

Sin perjuicio de ello, Obraplaza se reserva el derecho de baja cualquier publicación o imagen en la que considere que hay alguna infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción. Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario o en la adopción de cualquiera de las medidas previstas en los Términos y Condiciones del sitio, así como las demás políticas.

Medios de pago

En Obraplaza solo permitimos:

• Usar los medios de pago disponibles en la ventana de publicación del producto. Cualquier otro será considerado como no permitido

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Técnicas para eludir la estructura de Tarifas

Está prohibido el uso de cualquier mecanismo destinado a evitar el pago de comisiones o a disminuir el monto de las mismas, como por ej. (sin limitarse a estos supuestos):

• Ofrecer en la descripción o preguntas y respuestas concluir una transacción sin realizar la oferta a través de Obraplaza.

• Ofrecer un producto a un precio distinto al expresado en la descripción o en preguntas y respuestas.

• Productos publicados a precios bajos, pero con un alto costo de envío.

• Incluir datos personales en las descripciones, títulos o respuestas, salvo en las excepciones previstas.

• Ventas de catálogos, listados o manuales, mediante el cual el vendedor ofrece el artículo a un precio bajo o gratuito para obtener los datos del comprador, salvo en aquellos que Obraplaza expresamente lo autorice.

• Ofrecer y/o informar en una misma publicación, otros artículos a un precio inferior o diferente, con excepción de aquellos artículos que estén efectivamente publicados en Obraplaza y enlazados entre sí.

• Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor al valor de mercado, cuando de ello se pueda inferir que hay intención de vender otra cantidad, o a otro precio al establecido o bien para evitar pagar comisiones.

• Publicar artículos que sean del tipo de avisos clasificados o publicitarios, u ofrezcan algún tipo de servicio determinado o indeterminado o cualquier tipo de asociación para obtener ganancias a un precio simbólico. Publicación de bienes o servicios destinada a recibir ofertas intencionadas para otro artículo de precio superior que también es ofrecido por el mismo vendedor.

• Publicar productos para ser canjeados u ofrecer realizar canjes mediante cualquier otro método.

• Trasladar los cargos por venta al comprador.

Las actividades antes mencionadas serán investigadas por Obraplaza y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la operación e incluso de su inscripción como Usuario de Obraplaza. Obraplaza, en los casos que la conducta de los usuarios así lo requiera, adoptará las medidas o sanciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales.

Aviso de privacidad y confidencialidad de la información

Este Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso de Privacidad") entrará en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y está vigente desde septiembre 2017.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Obraplaza. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web.

Este Aviso de Privacidad describe la información que Obraplaza domiciliada en Emperador #210 Fracc. Parras, Aguascalientes, Ags., México. Recogen sobre los usuarios y visitantes de la plataforma de comercio electrónico y del sistema de pagos online conocido como Mercado Pago, respectivamente. Este Aviso de Privacidad, asimismo, describe qué puede hacerse con dicha información.

Este aviso es muy detallado porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de Obraplaza de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar el sitio Web de Obraplaza, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las disposiciones que se describen a continuación.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Obraplaza.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las disposiciones aquí contenidas.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con los Datos Personales

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, cancelar y actualizar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Una vez inscrito en Obraplaza, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:

•El Seudónimo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Obraplaza conservará los Datos Personales anteriores por motivos de seguridad y control del fraude.

•La información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.

•La clave.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos los Datos Personales que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por el período de tiempo que determine la normativa aplicable. En cualquier caso, los Datos Personales de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que todos los Datos Personales sean definitivamente borrados de nuestras bases de datos. Los usuarios deben actualizar sus Datos Personales periódicamente conforme vaya cambiando para que los otros usuarios puedan ubicarlos cuando realicen una operación. Para hacer cualquier modificación en la información que, suministrada en el momento de la Inscripción, se debe ingresar en la sección Mis ventas > Ajustes > Tienda.

Para recibir mayor información sobre la confidencialidad de tus Datos Personales, así como para el caso que desees ejercer tus derechos de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus Datos Personales, contáctanos por correo electrónico o postal.

Los datos que recabamos

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de Obraplaza es inscribirse, suministrando ciertos datos personales ("Datos Personales") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar los siguientes Datos Personales: apodo o seudónimo para operar en el sitio de Obraplaza, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). Obraplaza no recabará de sus usuarios datos personales sensibles tales como datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos, etc. Obraplaza podrá confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente a compartir esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas entidades. La información que Obraplaza obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en Obraplaza a través de su cuenta personal en una red social ("Cuenta Personal"), o de cualquier modo acceda a Obraplaza a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que Obraplaza:

•Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a sus Datos Personales, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal;

•Incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y

•Envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descrita en la sección "Finalidad del tratamiento de los Datos Personales" abajo.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en Obraplaza podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registración, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Obraplaza. Por favor revisa la sección "Medios para ejercer los derechos de acceso, cancelación y rectificación de los Datos Personales" abajo.

Obraplaza recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Obraplaza accede a las listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios para proveer sus servicios. Esa información la utilizará únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros usuarios. A su vez, los usuarios tienen autorización para compartir dicha información con Obraplaza.

En cuanto a los potenciales usuarios, Obraplaza no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tales Datos Personales, incluyendo direcciones de e-mail.

Finalidad del tratamiento de los Datos Personales

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Obraplaza requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Obraplaza sean lo más cómodas posible. Los Datos Personales que recabamos se destinan a las siguientes finalidades:

•Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, Obraplaza suministrará a los interesados sus Datos Personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en Obraplaza y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con Obraplaza, salvo la expresa autorización del usuario.

•Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

•Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

•Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre Obraplaza, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Por favor aprende a hacerlo la sección "Cambio de preferencias de e-mail" abajo.

•Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a Obraplaza. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de Obraplaza y/o terceros, así como información sobre los servicios de Obraplaza, incluyendo en particular, pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por Obraplaza.

•Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por Obraplaza autorizan expresamente a difundir sus nombres, Datos Personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.

•Compartir los Datos Personales (incluyendo dirección de e-mail e información patrimonial y/o financiera) con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de Obraplaza, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entidades públicas y/o privadas que brindan información crediticia, entre otros. Obraplaza velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros usuarios. No obstante, Obraplaza no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir Datos Personales con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Obraplaza, requeriremos tu consentimiento.

Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Mediante el uso de "cookies" (ver apartado sobre "Cookies" más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los usuarios de Obraplaza y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de Obraplaza con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.

•Suministrar los Datos Personales de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

Confidencialidad de los Datos Personales

Una vez inscrito en su sitio Web, Obraplaza no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Obraplaza transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Obraplaza, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Obraplaza no responderá por la información que sea revelada.

Seudónimo

Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un seudónimo que los identificará. Los usuarios no tendrán acceso a los Datos Personales de los otros usuarios, salvo en el caso de los ofertantes de una Subasta Exclusiva y cuando hayan realizado con ellos alguna operación a través de nuestra plataforma, luego de la cual ambas partes recibirán la información de la otra.

Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente inscritos los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, vender, ofertar, calificar, entre otras actividades. Los usuarios deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mis ventas > Editar cuenta > Cambio de Contraseña

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar Datos Personales para ser incluidos en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

El uso de los Datos Personales por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de Obraplaza nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar los Datos Personales de otros usuarios obtenidos en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con Obraplaza que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en Obraplaza (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Datos Personales o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de Obraplaza, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en Obraplaza, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de Obraplaza conocen y acepta que Obraplaza podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Obraplaza, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Obraplaza podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Obraplaza.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que este Aviso de Privacidad cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

Spam

Obraplaza y sus usuarios no aceptan conductas consideradas "spamming", ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de Obraplaza. Obraplaza podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.

Datos Personales en las categorías especiales

Dentro de la categoría Autos, motos y otros vehículos e Inmuebles y Propiedades se permite la inclusión del teléfono del vendedor en la publicación. En la categoría Servicios el Vendedor deberá incluir en la publicación su dirección de correo electrónico y su teléfono, y será optativa la publicación de su domicilio y de la url de su Sitio Web.

El Vendedor sólo podrá ingresar los datos mencionados, según corresponda, dentro del campo específico al momento de publicar el artículo. Sin embargo, en ningún caso deberá incluirlo en la descripción o en el título de su publicación, ni en ningún otro lugar fuera del campo específico.

Tampoco podrá el Vendedor incluir ningún otro dato personal dentro o fuera del campo indicado.

Obraplaza no se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada.

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

Obraplaza coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Obraplaza podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Obraplaza colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Obraplaza puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Obraplaza o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de Obraplaza en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Obraplaza a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Obraplaza se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Obraplaza a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Obraplaza independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad y medios para evitar el uso o divulgación de los Datos Personales. Almacenamiento y transferencia de los Datos Personales

Obraplaza está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Obraplaza usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). Obraplaza considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

El usuario de Obraplaza conoce y acepta expresamente que Obraplaza, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus usuarios, efectuado dentro de la comunidad de Obraplaza, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones en la comunidad.

Por ello, Obraplaza no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Obraplaza, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Cambio en las preferencias de e-mails

Sin perjuicio que Obraplaza quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de Obraplaza.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes de suscribirte, cambiando tus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o bien indicarnos por correo electrónico que no desea recibir correos electrónicos. En esa sección podrás seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por Obraplaza en las futuras comunicaciones o enviando tus preferencias por correo a la dirección postal indicada en este Aviso de Privacidad.

Procedimiento para comunicar los cambios al Aviso de Privacidad

Obraplaza podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestro Aviso de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si hacemos cambios materiales en la forma que tus Datos Personales son administrados te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tus Datos Personales sean utilizados de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tus Datos Personales no serán usados de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Política de elección de apodo

Al momento de la registración en Obraplaza, el Usuario deberá elegir un seudónimo para asociarlo a su cuenta y realizar actividades en el Sitio. Este seudónimo no podrá generar confusiones con el nombre de Obraplaza o respecto de otros usuarios registrados, ni contener datos personales o de contacto, links a otros sitios de Internet, números encerrados entre paréntesis, ser ofensivos, etc. No se podrán utilizar seudónimos tales que puedan inducir a pensar a los demás Usuarios que los artículos consignados por estas personas pertenecen a Obraplaza o hacen parte de promociones llevadas a cabo por Obraplaza. Tampoco se permitirá aquellos seudónimos que puedan causar confusión respecto a marcas o derechos de propiedad intelectual que el usuario no sea titular, como nombres de empresas, de dominios, de marcas, etc. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. Obraplaza se reserva el derecho de eliminar del sistema las cuentas o seudónimos que a su criterio puedan tener las características a que hace referencia esta sección directa o indirectamente, así como a otras causas que no están expresadas en el presente.

Sistema de opiniones de servicios

Este documento es parte integrante de los Términos y condiciones generales de Obraplaza. Mediante la aceptación de los Términos y condiciones generales en el momento de su registración, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Características generales

El sistema de opiniones de servicios de Obraplaza permite a los usuarios compartir sus experiencias a través de un comentario y la elección de un puntaje que va de una a cinco estrellas. Para poder opinar sobre un servicio publicado, los usuarios deben haberlo utilizado previamente y haber iniciado sesión con su cuenta.

Antes de aprobar la opinión, Obraplaza somete los comentarios a un sistema de moderación, el cual no verifica la veracidad o exactitud de dichos comentarios.

Restricciones

Los usuarios suspendidos o inhabilitados temporal o permanentemente de Obraplaza, no podrán realizar opiniones sobre servicios.

Está prohibido hacer comentarios y expresar opiniones de carácter privado o personal, que no tengan relación con el servicio prestado por el usuario de cada servicio.

Auto-opinión

No se podrá auto-opinar o interferir de cualquier manera en el propio sistema de opiniones, sea induciendo a personas diferentes de aquellas a quienes se les prestó el servicio a efectuar comentarios ficticios o simulados, y/o a hacer comentarios sobre ellos; sea mediante la utilización de cualquier mecanismo para desvirtuar o alterar el sistema de opiniones de servicios de Obraplaza. El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la aplicación de alguna de las sanciones previstas en los Términos y condiciones generales de Obraplaza

Responsabilidad por las opiniones

El usuario conoce y acepta ser el único y exclusivo responsable por los comentarios que realice dentro del sistema de opiniones de servicios de Obraplaza. Es importante que, quien utilice el sistema, lo haga de forma objetiva y respetuosa, ya que el usuario que presta el servicio, podrá responder por las acciones que puedan entablar otros usuarios si considera lesionado algún derecho o infringida alguna ley.

Responsabilidad de Obraplaza

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